衝突管理系列（二）：衝突對話的前三分鐘可以拯救你的婚姻！
為什麼衝突對話的前三分鐘如此重要？
許多伴侶曾告訴我，他們甚至不記得爭吵是怎麼開始的，只知道情況很快就失控了。正如有一位案主這樣形容：「我根本不記得爭吵是怎麼開始的！就算記得，也只是件小事，現在想起來覺得可笑。」
聽起來很熟悉嗎？幾乎每一對親密伴侶都曾經歷過這樣的情況。不同的是，有些夫妻的爭執往往升級得更快、發生得頻繁，這不僅會損害感情，還會影響日常生活中的關係與一起做決定的決策。
為什麼前三分鐘至關重要
約翰・高曼博士（Dr. John Gottman）是研究親密伴侶關係超過四十年的權威。他發現：在衝突對話的前三分鐘，就能高度預測衝突對話的走向，甚至影響親密關係的長遠走向。
在他的研究項目六年後，後續追踪報告顯示，六年之後，已離婚收場的夫妻們，他們在衝突對話中往往是以批評、輕蔑或指責的語氣開始。相反地，能夠繼續維持婚姻的夫妻們，通常在衝突對話一開始，會用較柔和的語氣、帶著好奇心，並且較少負面情緒和另一半交流。
在我自己的臨床工作中，也一再觀察到相似的溝通模式: 當親密伴侶以「強硬開場」開始（參見我之前的文章），又沒有及時修復時，他們的對話往往很快就陷入負面循環。結果就是：對彼此感覺非常負面、充滿負面情緒，甚至對這段關係漸漸失去希望。
衝突對話的前三分鐘的實用建議
想要幫助自己和你的親密伴侶或配偶有更健康的對話，可以嘗試以下做法：
保持冷靜和溫和。 你的語氣和用詞同樣重要。柔性的開場 (Soft Start up) 能提高整體談話順利的可能性。
使用「柔性開場」。 避免責備、批評或輕蔑（詳見我的文章）。
簡單聚焦。 一次只提出一個問題，而不是把新舊的不滿一次傾倒出來。
停一下，深呼吸。 當壓力荷爾蒙上升時，心跳加快、語速加快，思路就容易被困住。放慢速度，也減緩衝突立刻上升太快。
多聽少辯。 《聖經》提醒我們：「快快的聽，慢慢的說」（雅各書1:19）。
重點提示： 如何掌控衝突對話的開始比你想像的更重要。衝突對話的前三分鐘若能小心處理，你就能大大提高溝通品質，並給于彼此尊重的機會，進一步強化親密關係。
要了解如何更好地處理親密關係的衝突，請聯繫阮菁菁博士，取得專業幫助或安排諮詢：
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